Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-04-03

1. Bendroji informacija

Ši privatumo politika paaiškina, kaip UAB GREEN ROSE tvarko asmens duomenis, kai Jūs naudojatės internetine svetaine green-rose.lt, perkate prekes internetinėje parduotuvėje, susisiekiate su mumis arba užsiprenumeruojate naujienlaiškį.

Duomenų valdytojas:
UAB GREEN ROSE
Įmonės kodas: 302769484
PVM mokėtojo kodas: LT100006836613
Adresas: Vokiečių g. 13, LT-01130 Vilnius, Lietuva
El. paštas: uzsakymai@green-rose.lt
Tel. +370 656 44183

Tvarkydami asmens duomenis laikomės galiojančių asmens duomenų apsaugos teisės aktų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).

2. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine ar paslaugomis, galime rinkti šiuos duomenis:

  • vardą ir pavardę;
  • telefono numerį;
  • el. pašto adresą;
  • pristatymo ir sąskaitos adresą;
  • užsakymo informaciją;
  • mokėjimo informaciją tiek, kiek ji reikalinga užsakymui administruoti;
  • susirašinėjimo su mumis informaciją;
  • naujienlaiškio prenumeratos duomenis;
  • paskyros duomenis, jei registruojatės svetainėje;
  • techninius duomenis apie naudojimąsi svetaine, įskaitant IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją, slapukų ir panašių technologijų duomenis.

3. Kokiais tikslais ir kokiais teisiniais pagrindais tvarkome Jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

3.1. Užsakymų priėmimo, vykdymo ir administravimo tikslu
Tvarkome duomenis tam, kad galėtume priimti Jūsų užsakymą, patvirtinti pirkimą, paruošti prekes, organizuoti pristatymą, administruoti keitimą ar grąžinimą ir susisiekti dėl užsakymo vykdymo.
Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir veiksmai prieš sudarant sutartį.

3.2. Apskaitos ir teisinių prievolių vykdymo tikslu
Tvarkome duomenis sąskaitoms faktūroms išrašyti, mokėjimams administruoti, buhalterinei apskaitai vykdyti bei kitoms teisės aktuose numatytoms pareigoms įvykdyti.
Teisinis pagrindas: teisinės prievolės vykdymas.

3.3. Užklausų, prašymų ir pretenzijų nagrinėjimo tikslu
Tvarkome duomenis tam, kad galėtume atsakyti į Jūsų klausimus, išnagrinėti prašymus, pretenzijas ar kitus kreipimusis.
Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas, teisinė prievolė arba mūsų teisėtas interesas užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą ir apginti savo teises.

3.4. Tiesioginės rinkodaros tikslu
Jeigu davėte atskirą sutikimą, tvarkome Jūsų el. pašto adresą ir, jei pateiktas, kitus susijusius duomenis naujienlaiškiams, pasiūlymams, akcijoms ir produktų naujienoms siųsti.
Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas.

3.5. Svetainės veikimo, saugumo ir tobulinimo tikslu
Tvarkome techninius, slapukų ir naudojimosi svetaine duomenis, kad užtikrintume svetainės veikimą, apsaugą nuo piktnaudžiavimo, analizuotume lankomumą ir gerintume svetainės funkcionalumą.
Teisinis pagrindas: būtinybė užtikrinti svetainės veikimą, mūsų teisėtas interesas ir, kai taikoma, Jūsų sutikimas dėl nebūtinųjų slapukų.

3.6. Teisinių reikalavimų pareiškimo, vykdymo ir gynimo tikslu
Prireikus galime tvarkyti duomenis siekdami pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus.
Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas apginti savo teises.

4. Iš kur gauname Jūsų duomenis

Paprastai asmens duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai:

  • pateikiate užsakymą;
  • registruojatės svetainėje;
  • prenumeruojate naujienlaiškį;
  • susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu ar kitais kanalais;
  • naudojatės mūsų svetaine.

Tam tikrais atvejais duomenis galime gauti ir iš mūsų paslaugų teikėjų, pavyzdžiui, mokėjimų ar pristatymo partnerių, kai tai būtina užsakymo administravimui.

5. Ar privalote pateikti duomenis

Kai kurie duomenys yra būtini tam, kad galėtume sudaryti ir vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį, pristatyti prekes, išrašyti apskaitos dokumentus ar atsakyti į Jūsų užklausą. Jeigu tokių duomenų nepateiksite, tam tikrais atvejais negalėsime priimti ar įvykdyti užsakymo, suteikti pageidaujamos paslaugos arba atsakyti į Jūsų kreipimąsi.

Jeigu duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, duomenų pateikimas yra savanoriškas.

6. Kam galime teikti Jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenis galime teikti šioms gavėjų kategorijoms, kai tai būtina:

  • mokėjimų paslaugų teikėjams, įskaitant Montonio, Mollie, Stripe, Paysera ir PayPal;
  • naujienlaiškių siuntimo paslaugų teikėjui Omnisend;
  • hostingo, serverių, IT priežiūros ir svetainės administravimo paslaugų teikėjams, įskaitant Hostinger ir Hostex;
  • siuntų pristatymo, logistikos ir kurjerių partneriams;
  • apskaitos, audito, teisinių ar konsultacinių paslaugų teikėjams;
  • valstybės ir savivaldybių institucijoms, priežiūros ar teisėsaugos įstaigoms, kai to reikalauja teisės aktai.

Su duomenų tvarkytojais bendradarbiaujame tik tiek, kiek tai būtina konkrečiai paslaugai suteikti, ir imamės priemonių, kad Jūsų duomenys būtų tvarkomi saugiai ir teisėtai.

7. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai arba jų subduomenų tvarkytojai gali veikti už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais asmens duomenys perduodami tik tada, kai tam yra taikomas teisėtas perdavimo mechanizmas, pavyzdžiui:

  • Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo;
  • standartinės sutarčių sąlygos;
  • kitos pagal BDAR leidžiamos tinkamos apsaugos priemonės.

8. Kiek laiko saugome Jūsų duomenis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei to reikia šioje politikoje nurodytiems tikslams pasiekti arba kiek to reikalauja teisės aktai.

Paprastai taikome šiuos principus:

  • užsakymų, sutarčių ir klientų aptarnavimo duomenis saugome tiek, kiek būtina užsakymo vykdymui, grąžinimams, pretenzijoms ir galimų teisinių reikalavimų administravimui;
  • apskaitos ir mokėjimų dokumentų duomenis saugome teisės aktų nustatytus terminus;
  • susirašinėjimo ir užklausų duomenis saugome tiek, kiek būtina atsakyti į užklausą ir pagrįstą laikotarpį po to, jei gali kilti ginčas ar tęstinis bendravimas;
  • naujienlaiškio prenumeratos duomenis saugome tol, kol atšaukiate savo sutikimą arba atsisakote naujienlaiškio;
  • paskyros duomenis saugome tol, kol paskyra aktyvi, ir pagrįstą laikotarpį po jos panaikinimo, jei tai būtina dėl apskaitos, ginčų ar teisinių reikalavimų;
  • slapukų duomenis saugome tiek, kiek numatyta konkretaus slapuko galiojimo laikotarpiu.

9. Slapukai ir panašios technologijos

Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos. Jie padeda užtikrinti svetainės veikimą, prisiminti Jūsų pasirinkimus, analizuoti lankomumą ir, gavus Jūsų sutikimą, teikti labiau pritaikytą turinį ar reklamą.

Galime naudoti šias slapukų kategorijas:

9.1. Būtinieji slapukai
Šie slapukai reikalingi tam, kad svetainė veiktų tinkamai. Jie leidžia naudotis pagrindinėmis svetainės funkcijomis, pavyzdžiui, pirkinių krepšeliu, prisijungimu ar saugumo sprendimais. Šiems slapukams atskiras sutikimas paprastai nereikalingas.

9.2. Funkciniai slapukai
Šie slapukai padeda įsiminti Jūsų pasirinkimus ir pagerina naudojimosi svetaine patirtį.

9.3. Analitiniai slapukai
Šie slapukai leidžia suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, ir padeda mums ją tobulinti.

9.4. Reklaminiai arba tiksliniai slapukai
Šie slapukai naudojami suasmenintai reklamai ar pakartotinei rinkodarai.

Nebūtinieji slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą, kai to reikalauja teisės aktai. Jūs galite bet kada pakeisti savo slapukų pasirinkimus svetainėje naudojamame slapukų valdymo įrankyje ir savo naršyklės nustatymuose.

10. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

Naujienlaiškiams siųsti naudojame Omnisend platformą.

Jeigu sutikote gauti naujienlaiškius, galime siųsti Jums informaciją apie naujienas, akcijas, pasiūlymus ir kitą su GREEN ROSE veikla susijusią informaciją.

Sutikimą gauti naujienlaiškius galite bet kada atšaukti:

  • paspaudę atsisakymo nuorodą bet kuriame naujienlaiškyje;
  • parašę mums el. paštu uzsakymai@green-rose.lt.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo teisėtumui iki atšaukimo momento.

11. Vaikų asmens duomenys

Mūsų svetainė ir elektroninė parduotuvė nėra skirta vaikams savarankiškai teikti sutikimą grindžiamas paslaugas be tėvų ar globėjų dalyvavimo.

Kai asmens duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu ir vaikui tiesiogiai siūlomos informacinės visuomenės paslaugos, Lietuvoje vaikas nuo 14 metų gali duoti sutikimą pats. Jeigu vaikas yra jaunesnis nei 14 metų, reikalingas jo tėvų ar globėjų sutikimas.

Jeigu manote, kad gavome vaiko duomenis neturėdami reikiamo pagrindo, prašome susisiekti su mumis.

12. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Mes nepriimame sprendimų, kurie Jums sukeltų teisines pasekmes arba panašiai reikšmingai paveiktų vien tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą.

13. Jūsų teisės

Jūs turite šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:

  • teisę gauti informaciją apie duomenų tvarkymą;
  • teisę susipažinti su savo asmens duomenimis;
  • teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
  • teisę reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
  • teisę reikalauti apriboti duomenų tvarkymą, kai tam yra teisinis pagrindas;
  • teisę į duomenų perkeliamumą, kai duomenys tvarkomi sutikimo ar sutarties pagrindu automatizuotomis priemonėmis;
  • teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
  • teisę bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
  • teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Jeigu norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu uzsakymai@green-rose.lt arba paštu adresu Vokiečių g. 13, LT-01130 Vilnius, Lietuva.

Į Jūsų prašymą atsakysime be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo jo gavimo dienos. Jeigu prašymas sudėtingas arba gauname daug prašymų, šis terminas gali būti pratęstas teisės aktų nustatyta tvarka.

Skundą galite pateikti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai:
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
El. paštas: ada@ada.lt
Tel. +370 5 271 28 04, 279 1445

14. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, praradimo, neteisėtos prieigos ar kitokio neteisėto tvarkymo.

Tokios priemonės gali apimti prieigos ribojimą, duomenų apsaugos priemones informacinėse sistemose, ryšio šifravimą, atsargines kopijas ir kitas proporcingas saugumo priemones.

15. Privatumo politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama. Atnaujinta versija įsigalioja nuo jos paskelbimo interneto svetainėje dienos, nebent joje būtų nurodyta kita data.